Preguntas frecuentes
¿Cuánto demora el envío?
El envío estándar a Lima Metropolitana llega en 24-48 horas hábiles. A provincias, entre 3 y 5 días hábiles. También puedes elegir retiro en tienda gratis.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito vía PayU (Visa, Mastercard, American Express, Diners) y depósito o transferencia bancaria a nuestra cuenta BCP.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, tienes 30 días desde la fecha de entrega para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto esté en su estado original con su empaque y accesorios.
¿Los productos tienen garantía?
Todos nuestros productos cuentan con garantía oficial del fabricante. La duración varía entre 6 meses y 2 años según la marca.
¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?
Una vez confirmado el pago, recibirás un correo con el número de seguimiento. También puedes ver el estado en tu cuenta dentro de 'Mis pedidos'.
¿Tienen tienda física?
Sí, contamos con un punto de retiro en Av. Larco 1500, Miraflores, Lima. Atendemos de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 y sábados de 9:00 a 14:00.
¿Puedo comprar con boleta o factura?
Sí. Solo asegúrate de ingresar tu DNI (boleta) o RUC (factura) en el formulario de compra. El comprobante se envía automáticamente al correo.