Envíos y devoluciones

Envíos

Realizamos envíos a todo el Perú con cobertura en más de 25 regiones. El costo y tiempo dependen del destino y del método elegido al hacer el pedido.

• Retiro en tienda: gratis. Disponible 20 minutos después de confirmado el pago en Av. Larco 1500, Miraflores.
• Lima Metropolitana: S/ 7.90, llega en 24-48 horas hábiles.
• Provincias: S/ 7.90, llega en 3-5 días hábiles según localidad.
• Envíos gratis:en cientos de productos marcados con la etiqueta “Envío gratis”.

Devoluciones

Tienes 30 días calendario desde la fecha de entrega para solicitar una devolución, siempre que el producto cumpla las siguientes condiciones:

• Estar en su empaque original con todos sus accesorios.
• No haber sido usado más allá de su prueba inicial.
• Conservar etiquetas, manuales y precintos de seguridad.

¿Cómo hacer una devolución?

1. Escríbenos a soporte@shopnow.pe con tu número de pedido.
2. Coordinamos contigo el recojo (gratis) o devolución en tienda.
3. Una vez recibido y verificado, procesamos el reembolso al medio de pago original en un plazo de 5-10 días hábiles.